职场攻略：小心职场精神骚扰

如今,职场中的精神骚扰现象日益凸显,令很多职场人头痛不已。女白领小宁表示,“职场本来就是一个高压的地儿,脚打后脑勺地忙碌,大脑不停歇地高速运转,生怕出现什么错误。现在还要面对各种精神骚扰,有时恨不能头撞天花板!” 其实,精神骚扰就是一种无所不侵的病毒,让你防不胜防,其中包括上司的压制、同事的诉苦、下属的反击、客户的干扰、主管部门的纠缠以及办公室的压抑氛围等等。面对职场精神骚扰,是一味隐藏于心里,自己慢慢消化,还是见招出招,想方设法来保护自己?这不仅是职场人士智慧和高情商的体现,更多的是对其心理素质的考验。 面对上司的压制,要用智慧来过招倾诉者:贾玮29岁外贸职员 贾玮在一家大型外贸公司工作,公司待遇好,她和同事相处得也很融洽,然而,贾玮偏偏遇上了一个“变态”的部门经理,令她整天像被念“紧箍咒”似的,弄得生活一塌糊涂。经理的老婆和孩子都在国外,他经常在业余时间打电话约贾玮出去喝茶、健身、打牌等,开始还打着谈工作的幌子,后来就直奔主题了:“小贾,周末陪我一起去K歌吧,我已经定好了包间!”有时贾玮也找借口婉拒:“经理,这几天我身体不舒服,病恹恹的,怕去了扫了大家的兴!下次吧,下次我一定去!”虽说贾玮偶尔能逃脱一次半次,但其他同事会被顶上去,因为经理不放过任何一名员工,他把自己的下属都当成了私人陪客。 这周末打麻将,下周末自驾游,明天下班一起去打羽毛球……时间久了,经理的安排使员工们的精神直接崩溃,“好不容易歇个班,连点自由都没有,比周扒皮还腹黑!”“他的老婆孩子不在身边,就来折磨我们,真是没人性!”私下里大家苦水涟涟,不去显得不团结,去了就是受煎熬。 最令人抓狂的是,这位经理是个死抠。有一段时间,部门里的同事常相约一起去吃西式快餐,他看到后就打起了主意,和大家商量说:“大家干脆每个月把午饭的钱都交到我这里来,我来负责管账,我们中午一起吃午饭,怎样?”当时在场的人都愣住了,几位老员工纷纷表示,自己肠胃不好,还是喜欢带饭吃。贾玮则灵机一动编了个谎言:“最近我在减肥,中医大夫让我节食,中午不能吃饭,只能吃点水果。”这样一来,他的计划才没能得逞。 应对妙招:身在职场,上司的压制无处不在,就像电影《穿普拉达的女王》中的女主编对女助手百般折磨,这类精神骚扰不啻于一种慢性毒药。他们之所以常常以压制下级为乐,就是以示权威,满足自己的虚荣心。对此,职场人不能莽撞行事,需学着用智慧来冲破上司的压制。首先要进行自我减压,把精神骚扰所带来的苦闷和压抑通过瑜伽、音乐等合适的方式排遣,然后再想办法与上司过招,比如和同事联合行动,或是用优异的业绩来感化上司,切忌以牙还牙。 同事倾倒心理垃圾,适时向TA说不倾诉者:子臻32岁会计 32岁的子臻在一家会计师事务所工作,性格大大咧咧,喜欢助人为乐,尤其爱打抱不平,同事都称她“一姐”,平日里遇到什么情感困惑、工作中的不顺,都愿意找她倾诉一下。前段时间,办公室里的耿华离婚了,妻子背着他和一大佬好上了,抛下5岁的女儿绝尘而去,令耿华措手不及,以事业为重的他一下子坠入黑色的深井里,上班不是迟到,就是频频出岔子,被领导几次点名。那晚,他喝醉了,在电话里向子臻倾诉起来,子臻劝他想开点儿:“人没有过不去的坎儿,有啥困难今后我会鼎力帮助!” 不知是子臻的话起了作用,还是耿华真把她当成了知音,此后他经常找子臻聊天、谈心,无论是晚上在单位加班,还是周末休息时间,他随时随地的“黏糊”令子臻开始厌烦起来。去年中秋节的晚上,耿华在电话里又向子臻倾诉起衷肠来,子臻几次找借口挂断电话,但他又不厌其烦地打过来,从儿时家庭贫寒、父母借钱供他读大学,到大学里没有谈过恋爱,再到老婆背叛他,他好几次想喝药自杀……“老耿,翻篇儿吧!大过节的,说点喜庆的!”子臻赶快转移话题,才遏制住他的“放毒”。 后来,耿华被调到另一个办公室,子臻终于松了口气。但是,耿华的“放毒”来势更猛了,他把倾诉的平台搬到了QQ上。子臻不堪忍受,仿佛受他的影响,自己都变得消沉下来。碍于面子,不好拒绝他,怕他敏感的心再次受伤,子臻便在QQ签名上提醒他,“不要把别人当成自己的VIP垃圾桶!”而耿华仍不知趣,子臻鼓起勇气,给他打了个电话,“老耿,你有事没事就找我倾诉,已经严重影响到我的正常生活,我老公甚至怀疑我和你在偷情!如果你不想看着身边再多一个离婚的女人,就饶了我吧!谢谢!”子臻的这番话终于使耿华停止了骚扰。 应对妙招:在很多人眼中,同事或朋友找自己倾诉衷肠、寻求帮助,完全是出于一种信任。但是,总有一些人喜欢过度黏人,把对方当成自己倾诉的垃圾桶,时间久了便产生了依赖性,完全不顾对方的感受和心情。面对这种骚扰,一方面,我们能远离则远离,切记不要随意把自己当成救世主；另一方面,要适时向他们说不,让对方明白:真正的救赎,永远都要靠自己! 面对下属猛烈反击,大胆与之周旋倾诉者:宋伟30岁部门经理 今年初,30岁的宋伟双喜临门,一是顺利升职为广告公司策划部经理,二是和爱人走上了红地毯。单位的同事纷纷送上礼物和祝福,唯独高燕显得格格不入。原来,高燕和宋伟曾有过一段恋情,公司上下都知道。当时是高燕倒追的宋伟,加班时她会给宋伟带来自己亲手包的水饺,周末则找机会约宋伟出去爬山,但宋伟始终和她保持距离,直到高燕提出想见宋伟的父母时,宋伟终于做出了了断:“对不起,我们不合适,又在同一部门,这样不好,还是做朋友吧!” 宋伟的拒绝令高燕大跌面子,尤其是部门同事都在背后议论:“被人家甩了,不知趣的女人!”因为这事,她还生了场大病。此后,她与宋伟反目成仇,好像宋伟成了与她不共戴天的敌人,她甚至处处玩花招戏谑他。部门聚餐,她带上新男友一起参加,主动向宋伟打招呼,向大家炫耀新男友是房地产大佬；上班空闲时间,她就给大家晒和男友去新加坡、泰国旅游的照片,尤其是宋伟在场的时候,她更是含沙射影,眼神似笑非笑:“有些人总是自以为是,把自己抬到天上,到头来连地上的垃圾都不如!”对此,宋伟或是冷笑几声,或是转身离开,“都是同事,我能把她怎么着?下一步领导要提拔我,我不想为她而白白丢掉这个机会!”宋伟满腔愤慨地说。 宋伟升职后,高燕对他的报复表面上看有所收敛,其实是转移到背地里做功去了。先是撺掇新来的员工翘班,被宋伟逮住后,她顺理成章地把责任都推到别人身上；接着又故意把做好的策划书弄丢,说是电脑中病毒所致,她本以为宋伟拿她没办法,没想到宋伟扣了她的工资,并在周会上对她进行了严厉的批评。“你为什么要让我下不来台?”高燕当场问宋伟。“是你自己太过分了!我一再给你面子,你却得寸进尺,不要以为我不敢辞退你!”宋伟一本正经地回答。 应对妙招:有句话说得好,“要想让下属对你心服口服,最好的武器就是威信。”如果下属是自己曾经的恋人,对付起来的确有些难度,既要顾及自己面子,又要照顾TA的脸面。但是,一定要拥有明确的底线,首先自己要把自己当回事,做到自信无敌,才能去管理下属,让下属对你服从。所以,大胆地与骚扰你的下属进行公开对决,只要把话说到理上,以理服人、以情动人,这就是最好的妙招,既能维护自己,又能威慑住对方。 现象分析 心理学家曾对人的服从程度与惩罚欲做过临床测试:一名学生坐在一把椅子上,他必须在规定时间内迅速记住一组单词。每当学生出现差错时,一名教师就会用电击打学生一下,学生出错越多,电击频率越大、越快。测试发现,教师的惩罚与学生的服从程度成正比。学生承受的痛苦越大,教师惩罚得就越厉害。这种情况表现在工作中,就是人们所说的精神骚扰。 精神骚扰这个概念最早出现于法国心理医生玛丽·法郎思·伊丽格艳的著作《精神骚扰:日常生活中的暴力》中,她根据临床治疗病人的经验撰写了这部学术著作,没想到竟成为大众畅销书。作者根据读者来信做了一个问卷调查,调查显示,58%的人遭受的精神骚扰来自上级,29%的人来自集体,12%的人来自同事,1%的人来自下属。 调查还显示,在受害者当中,有37%的人最终被迫辞职,20%的人被解雇,23%的人被迫请长期病假,4%的人丧失工作能力,1%的人不再适宜原来的工作。