电商客服

岗位职责：客户资料分析2、统计潜在客户信息并制作分析报表；
3、统计成交客户信息并制作分析报表。客户关怀1.客户维系及关爱活动的执行；
2.营销活动客户邀约；
3.受理客户电话投诉、咨询，并录入系统；
4.管理客户信息及组织车友会活动。客户回访1.会员及客户满意度回访；
2.回访过程出现的不满意客户管理；
3.收集、记录及整理回访结果；
4.统计分析并反馈回访结果。薪资待遇：1.购买社会保险。2.包吃、包住。3.每月聚餐活动。4.节日发放节日礼品。5.提供个人能力培训，提供成长平台。6.职位职业发展通道明确，帮助员工实现个人成长。7.不定期组织各类团体活动，丰富生活。8.工作氛围和谐、管理人性化。
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