招聘人数:5 人
到岗时间:不限
年龄要求:18周岁以上
性别要求:不限性别
婚况要求:不限婚况
岗位职责:1、接听客户的问题诉求、了解问题原因,对其提供专业咨询。2、处理客户的的故障问题和客户的投诉处理。3、客户相关服务信息的录入管理,建立客户服务档案。4、定期对公司软件功能的升级及维护。5、在公司群按时按要求反馈售后服务的完成情况,分享销售人员知悉,便于个人和团队总结改善及个人绩效考核。岗位要求:1、热爱客服工作、有较强的客户服务意识、有志为客户提供优质服务;2、具备良好的沟通、表达能力和文档撰写能力,有耐心,具备团队合作意识以及较强的工作责任心;3、对ERP、MES等信息化系统的实施工作有兴趣,愿意投入和学习;4、对计算机使用熟练,有office办公软件使用经验;5、拥有客服工作经验者优先考虑;6、或拥有SQL数据库基础或软件项目实施经验者,计算机、信息管理、数据处理等相关经验者优先考虑。工作时间:大小周,平均每周不超42小时。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
注:本站相关图片或视频等素材、信息,由相应企业提供及上传,如有争议请联络本站客服删除。