1.接洽并与公司分配的客户建立并保持良好的关系,为客户提供超越期望的优质服务;
2.负责客户项目开案至结案整个过程的工作安排、部门协调、进度掌控;
3.收集客户项目所需技术资料及样品需求,并协助客户在要求的时间内完成相应技术资料及样品的提供;
4.为销售部门和工程部门提供完整准确的客户反馈信息;
5.跟踪掌握每个项目的案件处理进度,并主动向客户汇报,遇到问题***时间通知客户并为其提供不少于一个的解决方案建议,督促并协助客户快速解决问题;
6.定期将所负责的项目案件信息反馈至上级领导,做好项目数据的登记、更新、汇总;
7.完成公司分派的其他工作。
任职资格:
1.工作耐心、细致、热情、积极、主动;
2.年龄20-30岁,大专以上学历,具备英文基本听说读写。
薪资结构:底薪+房补+餐补+销售提成(客服主管)
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